Přední CRM agentura, co nakopává D2C e-shopy retention strategiemi na míru. Měníme regulované kategorie na skvěle šlapající stroje na věrné zákazníky.














Retention strategie střižené na míru regulovaným B2C brandům, které zvedají opakované nákupy, customer lifetime value i engagement.
Klaviyo je naše jediné CRM. Od roku 2020 neděláme na ničem jiném.
Od prodejních pushů přes edukaci až po inspiraci a launche produktů. Plánováno každý měsíc.
Přednákupní i ponákupní flows postavené do detailu, úderně a maximálně personalizovaně.
Pop-upy, vložené formuláře nebo landing pages: vyladíme tvůj celý lead funnel.
WhatsApp a Telegram: komunita, blízký kontakt a reálné tržby v kanálu, který málokdo využívá naplno.
Pushky skvěle doplňují kampaně i základní flows. Neuvěřitelně podceňovaný nástroj.
Krátké, přímé SMSky pro aktuality o objednávkách i kampaně. Nenápadně doručují solidní tržby.
Body, úrovně a odměny, které promění běžné nakupující ve věrné štamgasty.
Plánování, design a doručení tiskovin, které reálně přistanou v poštovní schránce.
Pracujeme pouze s brandy, které jedou 100% podle zákona. Každý klient má potřebné licence, ověřuje věk zákazníků a plní veškeré regulace na svém trhu.
16 let zkušeností s e-mail marketingem promítnutých do každé odeslané zprávy.
Soustředíme se čistě na perfektní e-mail marketing a další CRM kanály. On-page SEO a zbytek s klidem přenecháváme jiným.
Odemkni podvědomí zákazníků a získej víc konverzí díky nákupní psychologii a neuromarketingu, které vkládáme do každé rozesílky.
Měň prokliky v konverze díky šablonám s vysokým CTR: čisté rozvržení, jasné sdělení a jedna červená nit od začátku do konce.
Proměň data v reálné kroky díky chytré segmentaci, ultra personalizaci a neustálému A/B testování.
Otevři si cestu k vysokým open rates díky zdravé databázi, vyladěné deliverability a nastavení VMC/BIMI pro větší brandy.
Od mobilů až po dark mode: každý e-mail stavíme a testujeme tak, aby vypadal skvěle v každém inboxu a na každém displeji.
Využíváme Claude a nejnovější LLMs ke zrychlení copywritingu i designu – finální kontrolu má ale vždycky náš zkušený stratég.
Přímý kontakt na stratégy a copywritery, kteří fungují jako přirozené prodloužení tvého týmu – samostatně a spolehlivě.
První výsledky uvidíš už od prvního měsíce, po kterých následuje dlouhodobě udržitelný růst tržeb, sledovaný krok za krokem.
Přes 15 jazyků. Všechno s ohledem na compliance a poctivou lokalizaci, žádné bezhlavé překlady.
Jasně rozdělené role od prvního dne, aby mezi tvým brandem a novým CRM týmem nic nezapadlo.
























Pracujeme s D2C e-shopy v regulovaných evropských kategoriích – včetně cannabis, tabáku, snusu, nikotinových sáčků, nutraceutik, vapes a dalších trhů, kde restrikce reklamních platforem běžné agentury děsí. Máme taky roky zkušeností se suplementy, kosmetikou, jídlem i nápoji a spoustou dalších odvětví, ale cíleně jsme se specializovali právě na regulovaný segment. Na velikosti nezáleží: děláme s úplnými nováčky bez předchozí historie tržeb i se zavedenými sedmicifernými značkami. Pokud váháš, jestli k sobě sedneme, prostě napiš. Dáme ti férovou a přímou odpověď, žádné prázdné prodejní řečičky.
Klaviyo je naše hlavní CRM, kde odvádíme tu nejdetailnější práci. Místo abychom drobili pozornost mezi pět nástrojů, soustředíme se na něj na 100 %. Nicméně pro menší značky je i Omnisend naprosto solidní volba, takže okamžitý přechod na Klaviyo není nutností. Rádi s tebou zůstaneme na Omnisendu, pokud to dává smysl tvé velikosti i rozpočtu, a řekneme ti narovinu, kdy se ti přechod na Klaviyo reálně vyplatí.
Pro pořádný dlouhodobý setup doporučujeme tříměsíční náběh, ale růst uvidíš hned od prvního měsíce. 1. měsíc: kompletní nastavení účtu včetně základních flows, první kampaně a úvodní A/B testy, které začínají generovat tržby hned po spuštění. 2. měsíc: rozšíření flows, hlubší testování, rostoucí výsledky a pravidelné kampaně. 3. měsíc: škálování a přidání dalších CRM kanálů jako SMS, WhatsApp nebo push notifikace. Celé se to vyplácí od prvního dne, ne až po dokončení celého setupu.
Ano. Každou rozesílku píšeme i navrhujeme in-house, finální schválení má vždy člověk. Všechno stavíme na principech neuromarketingu, s jasnou strukturou a na míru identitě i tónu komunikace tvého brandu, žádné generické šablony.
Náš tým mluví anglicky, německy, polsky, francouzsky a španělsky. Samotné kampaně ale rozesíláme ve více než 15 jazycích, vždycky přizpůsobené konkrétnímu brandu a trhu.
Záleží čistě na tvém brandu: velikosti databáze, využívaných kanálech a objemu rozesílek. Spolupracujeme na bázi měsíčního retainer poplatku, který škáluje podle rozsahu – ať už jsi nová značka, nebo zavedený sedmiciferný e-shop. K dispozici je i výkonnostní model navázaný na úspěch. Napiš si o nabídku na míru.
Žádné vázání. Žádné dlouhodobé smlouvy, které by tě držely v šachu. Odejít můžeš kdykoliv – takže si naši odměnu obhajujeme každý měsíc znova, ne jen ten první.